REGULAMIN

1. Właścicielem sklepu internetowego „radio-flyer.pl” jest firma „radio-flyer.pl ” siedzibą w Łodzi, ul. Sędziowska 11/13  , identyfikująca się następującymi danymi:
NIP 726 103 56 04
2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu - Sklep internetowy
radio-flyer.pl realizuje wyłącznie zamówienia składane przez osoby fizyczne, pełnoletnie lub osoby prawne.

3. Przedmiotem sprzedaży realizowanej przez sklep internetowy radio-flyer.pl są produkty wymienione w ofercie internetowej sklepu w chwili składania zamówienia.

4. Wszystkie ceny prezentowane w sklepie podawane są w polskich złotych i uwzględniają podatek VAT.

5. Towary oferowane w sklepie są fabrycznie nowe, objęte gwarancją producenta. Okres gwarancji producenta wynosi 1 rok. W przypadku awarii sprzętu, należy postępować zgodnie z zasadami opisanymi w dziale „gwarancja”.

6. W celu dokonania zakupów w sklepie internetowym radio-flyer.pl należy dokonać procesu rejestracji poprzez kompletne wypełnienie formularza uwzględniającego dane osobowe i adres wysyłki. Nieprawidłowe wypełnienie formularza zamówień prowadzi do wstrzymania procesu realizacji i anulowania zamówienia.

7. Zamówienie przyjęte przez sklep internetowy radio-flyer.pl będzie automatycznie potwierdzone w ciągu 1 dnia roboczego i musi zostać opłacone w czasie 2 dni, po tym czasie zostaje automatycznie anulowane.

8. Kupujący może zostać poproszony, drogą mailową, o potwierdzenie zamówienia; Zamówienia nie potwierdzone w ciągu 2 dni roboczych mogą zostać wstrzymane w procesie realizacji, bądź anulowane.

9. Zamawianie:
W momencie zatwierdzenia i wysłania zamówienia przez klienta dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży pomiędzy klientem a sprzedającym. Przedmiotem umowy jest towar wymieniony w zamówieniu.

10. Sklep internetowy radio-flyer.pl akceptuje płatności przelewem, kartą kredytową, przedpłatę na konto oraz za pobraniem. Zamówienie jest realizowane po otrzymaniu płatności na konto sprzedającego.

11. Dostawa:
a) Zamówiony towar dostarczamy za pomocą firm kurierskich. Kupujący jest obciążany kosztami dostawy określonymi na stronie Dostawa, tylko w przypadku płatności za pobraniem. Istnieje możliwość odbioru osobistego z wyznaczonego punktu odbioru. W przypadku braku zamówionej pozycji na magazynie termin realizacji może sie wydłużyć do 25 dni.

b) Każdy produkt znajdujący się w sklepie jest wysyłany do kupującego w ciągu 24h od czasu wpłynięcia płatności za towar na konto sprzedającego. Jednocześnie dodatkową informacją dla kupującego jest dostępność towaru. Informuje ona ile dni roboczych standardowo upływa od momentu potwierdzenia zamówienia do chwili skompletowania zamówionego towaru i przygotowania go w całości do wysyłki. Zamówienie na towary o różej dostępności wysyłane jest po przygotowaniu do wysyłki całości zamówienia. Oznacza to, iż brany jest pod uwagę najdłuższy z czasów podanych dla zamawianych przez kupującego produktów. Jeżeli czas realizacji okazałby się dłuższy niż podany przy potwierdzeniu zamówienia, radio-flyer.pl. kontaktuje się z kupującym, aby poinformować o ewentualnym opóźnieniu i potwierdzić dalszą chęć realizacji zamówienia.
Ostateczny termin otrzymania przesyłki = czas realizacji zamówienia (dostępność) + czas dostawy
W przypadku płatności przelewem powyższy termin wydłuża się o czas realizacji przelewu.

c) Przesyłki dostarczane firmą kurierską realizowane są standardowo następnego dnia roboczego po dokonaniu wysyłki z magazynu sprzedawcy. Firma kurierska dostarcza przesyłki w godzinach 9:00 do 19:00. Kurier nie ma obowiązku wykonania telefonu do klienta w celu potwierdzania dostawy lub umawiania dokładnych godzin dostawy. Sklep radio-flyer.pl nie ma wpływu na godzinę doręczenia, nie odpowiada za opóźnienia w dostawie spowodowane niedotrzymaniem przez firmy kurierskie umów obsługi przewozowej i pocztowej.

d) Koszty przesyłki do kupującego:
0 PLN – w przypadku płatności kartą, przelewem, przy odbiorze osobistym
19 PLN – w przypadku płatności za pobraniem (za każdą sztukę towaru).

e). Koszty przesyłki gwarancyjnej do Gwaranta pokrywa Kupujący. Koszt przesyłki gwarancyjnej do Kupującego pokrywa Gwarant.

14. W przypadku odbioru osobistego, przesyłki są dostarczane do punktu odbioru osobistego. O możliwości odebrania zamówionego towaru Kupujący zostanie poinformowany drogą e-mailową. Przesyłkę należy odebrać w ciągu 2 dni roboczych od otrzymania e-maila informującego o możliwości odbioru towaru. Przesyłka, która nie zostanie odebrana przez kupującego w wyznaczonym terminie zostaje odesłana do magazynu, a zamówienie anulowane. Jeżeli płatność związana ze złożonym zamówieniem została wcześniej uregulowana przez kupującego, sprzedawca zwróci ją w wysokości pomniejszonej o koszty dostawy do punktu odbioru i do magazynu, które w chwili akceptacji regulaminu wynoszą 90 PLN brutto.

15. Każde zamówienie zrealizowane przez sklep internetowy radio-flyer.pl dostarczane jest wraz z fakturą VAT/paragonem.

16. Kupujący odbierając przesyłkę zobowiązany jest do sprawdzenia jej zgodności z zamówieniem. W przypadku stwierdzenia niezgodności, lub uszkodzeń, kupujący zobowiązany jest spisać, w obecności kuriera, protokół uszkodzenia sprzętu i skontaktować się z obsługą sklepu radio-flyer.pl .

17. Kupujący składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu.

18. Dane techniczne prezentowane w opisach produktów pochodzą ze stron producentów. Sklep internetowy radio-flyer.pl nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne błędy.

19. Odstąpienie od umowy:
Klient może odstąpić od zawartej umowy kupna w terminie 10 dni licząc od daty zakupu w formie pisemnej. Odstąpienie w formie pisemnej może zostać przesłane do Sklepu radio-flyer.pl listownie. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania oraz musi znajdować sie w oryginalnym opakowaniu, w którym został dostarczony do klienta. Za datę zakupu towaru uważa sie datę nadania listu przewozowego bądź datę przesyłki pocztowej.

20. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego. Każdy Klient jest zobowiązany do zapoznania sie z treścią Regulaminu i jest każdorazowo związany postanowieniami Regulaminu w chwili dokonywania zamówienia.

Procedura reklamacji w przypadku gwarancji producenta:
Działając na podstawie porozumienia w sprawie zgłaszania reklamacji z producentem wszystkich oferowanych w naszym sklepie produktów, przekazujemy procedurę postępowania:

1. Pobierz ze strony www.radioflyer.pl/regulamin zgłoszenie reklamacyjne (w celu pobrania formularza w formacie PDF kliknij tutaj).
2. Dokładnie wypełnij wszystkie pola na zgłoszeniu, a następnie wyślij na adres: zamowienia@radioflyer.pl
3. Koniecznym jest przesłanie zdjęć uszkodzonego towaru. Jeżeli zgłaszający nie wyśle do nas zdjęć uszkodzonego produktu, to będziemy sami je robić i zgłaszający przyjmuje to do wiadomości i nie wnosi sprzeciwu ani późniejszych zastrzeżeń iż to jego produkt jest fotografowany.
4. W odpowiedzi na zgłoszenie wyślemy e-maila z numerem zgłoszenia o ile uszkodzenie zgłaszanego produktu będzie przez nas ocenione jako zakwalifikowane do dalszego postępowania
(wyłączone są z gwarancji uszkodzenia związane z nieodpowiednią, niezgodną z instrukcją eksploatacją produktu, łącznie z montażem i demontażem).
5. Przygotuj reklamowany produkt, pamiętając o zapakowaniu wszystkich elementów przesłanych z produktem, oryginału dowodu zakupu, wraz z kopią zgłoszenia. Postaraj się, aby paczka była dobrze zabezpieczona przed uszkodzeniami podczas transportu. Uszkodzenia mechaniczne nie podlegają reklamacji.
Zaznacz wyraźnie na paczce numer zgłoszenia i prześlij ją na adres:

radio-flyer.pl
skrytka pocztowa 3
Urząd Pocztowy Warszawa 150
02-975 Warszawa, Polska
 
Przesyłkę z reklamowanym towarem wysyłasz na swój koszt, natomiast serwis odsyła towar na koszt sklepu.

Serwis nie przyjmuje paczek wysyłanych na koszt sklepu a także takich dla których numer zgłoszenia reklamacyjnego nie został zatwierdzony przed wysyłką.
Rozpatrzenie reklamacji oraz dalsze postępowanie będzie wyjaśnione w przesłanej do Ciebie korespondencji.

UWAGI
Kolory i wykończenia produktów prezentowanych w ofercie sklepu, mogą różnić sie od prawdziwych produktów ze względu na technologie drukarskie oraz fotograficzne.